クライアントの信頼を深め 心を開かせるカウンセリングの技術(同文館出版)
著者:今泉智樹
「カウンセラー」は、和訳すると「相談員」です。
カウンセラーと聞くと心理カウンセラーをイメージしがちですが、広い意味で、悩みの相談にのる人を指しています。
本書も心理カウンセラー向けに書かれた本ですが、悩みを解決するといった仕事は同じです。
共通して身につけなければならないスキルや、考え方の基本などがたくさん書かれていました。
SC相続手続カウンセラーとしては、ぜひ一度目を通してみてください。
心理学的に書かれている点も多く、後半は事例やテクニックなどが書かれていて、正直相続手続カウンセラーとしては、少し視点が違うな・・・と思う所もありましたが、顧客との接し方や考え方、軸として持っておかなければならないことなど、人の話を聞くために大切なことが多く書かれていました。